第一章 公务员面试概述5（1/1）

七、监督与违纪处理

第十九条 各级政府人事部门在面试工作中应自觉接受纪检、监察和面试监督巡视员的监督，接受应试人员、新闻媒体和社会的监督，认真受理群众的检举、申述和控告，并按规定的管理权限处理。

第二十条 政府人事部门应邀请纪检、监察部门人员参加面试纪律监督工作，发现和及时处理面试出现的问题，必要时宣布终止面试或取消考生面试资格。

第二十一条 面试考官及面试工作人员《含监督人员》凡与应试人员有《国家公务员暂行条例》第六十一条所列亲属关系的，必须实行公务回避。

第二十二条 面试考官及相关工作人员要认真遵守保密制度，防止泄漏试题和其他面试资料。对违反工作纪律，有泄密和徇私舞弊行为的，要根据有关法规，追查责任，严肃处理。

第二十三条 应试人员在面试中有违纪行为，原则上由考试组织实施部门按有关规定处理；必要时，报同级政府人事部门处理。

第二十四条 应试人员有权就面试中存在的问题向有关部门提出质询或申诉。

八、附 则

第二十五条 本实施细则由市政府人事部门负责解释。

第二十六条 本实施细则自公布之日起施行。

第五节 面试的管理实施

在结构化面试中，需要按照预先确定的面试内容、交谈范围、提问方式等。一般来讲，面试的实施一般应包括以下几个程序阶段。

（1）确定面试考官：面试是一种对考官素质依赖性比较强的测评方式。考官素质高低、经验丰富与否，直接影响着面试的质量。通常面试是由各方面的专家组成的面试小组来完成的。

（2）确定面试内容，设计面试提纲和面试评价表。

（3）面试实施前的准备：准备工作包括收集并分析考生的有关资料（包括家庭背景、教育、工作经验、专长、成就以及人际关系等），准备好其他必要的资料和记录人员或记录仪器、录音机、录像机等，以及一些其他必要的工作。

（4）面试的正式实施。

（5）面试评价：面试过程结束后，考官应立即仔细查阅面试记录，回忆面试过程。根据考生在面试中的表现及反应，对其素质状况进行评判，填写面试评价表。

一、成立面试考官小组

面试的组织机构，往往以“面试考官小组”、“面试评委会”的形式出现。面试考官小组，组成人数可多可少。统计结果表明，最常见的是5~7人。组成面试小组的考官，一般是用人单位主管领导、人事处（科）长、业务代表及专家学者代表等。

面试小组内考官间的职责与权力分工，有委员会制和首长制两种基本形式。委员会制，就是各个考官作为一名评委，在做出评定结论时的地位是平等、独立的，投票时考官的一票效力相等。首长制，即考官小组组长一人，是领导，只有他有做出评定结论的权力，其他考官只是起咨询、参谋等辅助作用。委员会制，长于发挥集体智慧，对个别考官的失误或舞弊有纠正、平衡机制，缺点是责任不明确，意见矛盾时难以统一。首长制，长处是首长个人说了算，他一人承担责任，缺点是易出现失误或舞弊。实践中往往是综合委员会制与首长制的长处，采取混合制。即面试小组中设立主考官一人，其他人为普通考官。主考官负责召集和引导面试的进行，在其他考官意见分歧时进行平衡、调解、仲裁，对面试结果签字负责。其他考官之间权力地位平等。面试小组的职责任务，有完全式和专项式两种。完全式，就是负责整个面试活动的试前设计、准备，试中提出试题、做测评结论及试后的工作。专项式，就是只负责面试进行中的工作。

二、面试考官的选择和培训

1.严格选择面试考官

面试考官，应具备一定的资格条件。什么水平的考官就会挑选出什么水平的考生。此话颇有见地。事实证明，能否选拔任用优秀人才，与选才者自身的德才素质直接相关。如果选才者才高德行好，必然有识才之慧眼，任才之高德、举才之贤德。反之，如果选才者不才或低才，势必任人唯亲，发现不了才，即使发现了也会埋没人才，甚至摧残人才。面试，是由考官测评考生素质的活动，考官是选才者，其素质的高低，对面试成败有着决定性的影响。选择合格的面试考官是面试组织准备工作的最重要任务之一。

选择面试考官要考虑以下条件：一是党性强，为人公道正派，能够公平取人。对于面试许多考生最担心的就是考官凭个人好恶作结论，甚至循私舞弊。选择面试考官时，必须考察其是否公道正派。二是事业心强，工作认

真负责。三是精通业务，并在某一方面有较深的造诣。四是熟悉用人部门的有关情况，熟悉用人部门拟补充职位的工作性质、职责及任职条件。五是具有较丰富的经验和较强的综合协调能力。六是对面试的方法有一定程度的了解。

2.认真培训面试考官

为保证面试质量，必经对考官进行集中培训，培训由主考机关负责。培训的主要内容是：

（1）公务员录用考试的特点；

（2）面试技术和提高面试效果的手段；

（3）面试内容、方法、要素和评分标准；

（4）面试实例分析讨论；

（5）面试演习。

三、面试考场的设置

面试考场是面试构成的空间要素，它对面试效果的影响较大，面试组织者要按照要求设置好考场。

1.面试室与候试室要分设。面试室，是正式考场；候试室，是考生进入正式面试前等候、准备、休息的地方。

如果考生较多，且面试时间较长时，应该组织好候试考生，让他们有个休息、准备的场所，要设立候试室。侯试室内，应摆放桌椅，备烟灰缸、茶水、杂志报纸之类。这一点容易被组织者忽视，因此特予强调。面试室与候试室之间，应该有专门的工作人员负责联络传唤工作，以保证面试有条不紊地顺利进行。

2.面试室的座次安排方式

室内面试，安排考官与考生的座次时要考虑心理、感情因素的影响，选择恰当的形式。

（1）审讯式

在录用公务员面试中，常用的形式是：几位考官一字排开，坐于一张长桌后面主任考官在中间，考生坐在对面。如图一、图二（数字代表考官，字母代表考生）

双方面对面而坐，考生背对人口处，是下首；考官面对人口处是上首。这种形式，考官目高临下，优越地位很突出，考生处于被动地位。从座次安排看，考官与考生之间，有审问与被审问的味道。因此，适合于答辩式、问答式面试。

（5）（2）（1）（3）（4） （5）（2）（1）（3）（4）

（B） （C）

（A） （A）

（图一） （图二）

（2）座谈式

圆桌会议，在国际上被视为平等成员间的会谈。面试中，如图三的圆桌式座次安排，也有这种平等的意味。适合于会议讨论、案例分析、交谈问答等面试模式。

（5） （C） （4） （A） （1） （B）

（A） （D）

（1） （2） （2） （3）

（B） （3） （E）

（图三） （图四）

（3）会客式

考官与考生侧面而坐排列成半圆，像家常会客，是比较亲切的形式。适合于交谈式面试。如图四。

（4）公堂式

法庭上的公堂对薄，常常是法官在正席，被告、原告成两侧，观众在看台上，显出辩说、裁断是非的架势。辩论式、答辩式面试常用“公堂式”座次安排，如图五。

（5） （2） （1） （3） （3） （A）

（A） （B） （5） （2） （1） （3） （3）

（图五） （图六）

（5）舞台式

舞台式，是考生在台上，考官、观众的在台下，如同影戏院里的安排。这种形式，考生的地位突出。适合于演讲式、答辩式、辩论式及其他注重考生表演的面试模式，如图六。

审讯式、公堂式、舞台式是“硬式”安排，一般来说是比较严肃庄重的形式，也是比较生硬的形式，考官与考生间情感交流受限制，难以使场面活泼热烈。而座谈式、会客式，是“软式”安排，考官与考生间形式上比较平等，对立感小一些，易于使气氛轻松活泼、亲切友好。

四、公务员录用面试程序介绍

公务员录用面谈程序的基本结构如下：

面试开始

1.入场抽签：主考人请工作人员叫考生入场，并由考生从题箱内抽签确定试题，把抽中的试题交主考人当场开封。

2.个人自述：主考人请考生自述个人经历（个人基本情况、简历、工作经历、实绩等），同时宣布时间不超过5分钟。

3.回答试题：主考人宣读考生抽中的试题，宣布答题时间不超过15分钟，考生回答。

4.突发提问：考生答完规定试题后尚有时间，主考人可请评委临时提问

5.计分审核：提问完后，主考人请计时从评委手中收回《评分表》和《试题答案》，《评分表》交计分员计分，《试题答案》交监督员（由党委、纪委、监察部门代表组成）；计分完毕后，主考人请监督员审核。

6.公布得分：监督员审核后宣布“得分审核无误”，主考人请计分员亮分，先宣布“去掉一个最高分**分，去掉一个最低分**分，得分**分”，再亮计分牌，主考人重申考生得分。

7.考生退

场：主考人宣布“请考生退场”，同时工作人员通知下一名考生入场。

这一程序设计，包括了工作人员叫考生入场、考生抽签确定试题、考生俱自述、考生回答试题、评委突出提问、评委评分、计分员计分、监督员审核、评委与主考人公布得分、考生退场等环节，相当完整。

公务员录用面试一般不少于30分钟。

附录：***工作部门面试考官资格管理暂行细则

第一条 为了规范***工作部门国家公务员录用面试工作，加强面试考官资格管理，提高面试水平，根据《国家公务员录用暂行规定》和《国家公务员录用面试暂行办法》，制定本细则。

第二条 面试考官是对应考人员进行面试测评的实施者；面试考官应当由通过本细则规定的程序获得面试考官资格的人员担任。

第三条 面试考官必须具备以下基本条件：

（一）热爱祖国，拥护*****的领导；

（二）遵纪守法，严守工作秘密；

（三）具有良好个人修养，公道正派，心理健康；

（四）具有大专以上文化程度；

（五）一般应从事人事管理、相关业务管理或人才测评等工作3年以上；

（六）了解国家公务员考试录用制度和相关政策；

（七）具有较强的分析概括能力、判断能力与言语表达能力；

（八）具备录用主管机关规定的其他条件。

第四条 面试考官应当具备以下业务条件：

具有一定的面试工作经验，参加过系统的面试培训并考试合格，具备相关学科的专业知识与技能；具有较强的组织协调能力，能组织开展面试工作；掌握面试技法，对应考人员评价准确；能对改进面试工作提出有益建议。

第五条 根据需要，经***人事部门批准，用人部门也可聘请部门内有关领导或部门外有关专家担任特邀考官。特邀考官应当接受必要培训。

第六条 获得面试考官资格的人员必须履行下列义务：

（一）按照面试的有关规定，认真及时地开展面试工作；

（二）接受面试培训与工作考核；

（三）自觉遵守面试工作纪律，严格执行公务员录用制度有关规定。

第七条 获得面试考官资格的人员享有下列权利：

（一）接受公务员面试组织实施部门的聘请，根据有关规定和面试实施方案，行使面试考官的各项职权；

（二）非经***人事部门批准，不被免除面试考官资格；

（三）参加面试考官培训和工作研讨；

（四）对面试工作提出批评与建议。

第八条 ***人事部门建立面试考官资格管理委员会，负责***各工作部门面试考官资格的评审和授予。

***各工作部门负责本部门人员面试考官资格申请的审核。

面试考官资格管理委员会一般由7人组成，包括负责录用考试工作的行政首长、业务管理人员和有关专家等。

第九条 凡符合本细则第三条、第四条规定的人员，可申请面试考官资格。

获得面试考官资格的程序如下：

（一）本人提出取得面试考官资格的书面申请，或由所在单位录用管理部门推荐，填报面试考官资格评审表，由所在部门审核；

（二）接受***人事部门组织的考官培训并取得合格证书；

（三）面试考官资格管理委员会对提交的资格评审材料及申请人的面试工作业绩情况进行审议，认定面试考官资格；

（四）经审批合格者，***人事部门颁发《国家公务员录用面试考官资格证书》。

第十条 面试考官拒绝或无法履行其义务，或在面试工作绩效考核中不合格者，由所在单位提出，经面试考官资格管理委员会审核批准，取消其面试考官资格。

第十一条 ***人事部门负责中央国家机关面试考官的资格管理工作。

第十二条 ***各工作部门的人事部门应建立面试考官工作业绩档案，将面试考官在每次面试中所承担的工作、面试的人数以及面试的绩效等记录在案，并在每年年终进行一次面试工作年度考核，填写面试考官业绩考核表。考核结果作为面试考官资格审核的重要依据。

第十三条 ***人事部门定期组织面试考官资格培训。培训的主要内容包括:

（一）国家公务员制度及公务员考试录用制度；

（二）面试的内容、方法、功能及测评方案设计；

（三）常用的面试技法及评价要领；

（四）面试的组织与实施；

（五）人才测评的基本理论知识和技术；

（六）其他相关知识与技能。

培训结束后，对培训效果进行考核评定，合格者发给《国家公务员录用面试考官培训合格证书》。该证书是认定面试考官资格的必要条件。

第十四条 本细则自公布之日起施行。

（本章完）

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